1. Uvod
Ovim Opštim uslovima poslovanja uređuju se uslovi kupovine putem internet prodavnice DRVENI SAT (u daljem tekstu: Prodavac). Korišćenjem sajta i/ili kupovinom proizvoda, Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata.
2. Podaci o prodavcu
Naziv trgovca:
Marko Balaban PR DRVENI SAT
Pravna forma:
Preduzetnik
Matični broj: 68489423
PIB: 115600580
Sedište / adresa poslovanja:
Đure Jakšića 2, Meljak, Barajevo, Srbija
Upis u registar:
Upisan u registar Agencije za privredne registre pod brojem BP42510/2026
Kontakt podaci:
Telefon: +381 60 0748809
E-mail: sat@drvenisat.rs
Internet prodavnica:
Ovaj sajt (www.drvenisat.rs) je internet prodavnica koja se bavi prodajom ručno rađenih predmeta od drveta (ukrasni i funkcionalni proizvodi od prirodnog drveta).
Svaki proizvod je ručni rad i moguće su manje razlike u odnosu na fotografije prikazane na sajtu zbog uslova slikanja proizvoda (osvetljenja). U okviru svakog modela na sajtu su prikazani konkretni dostupni primerci u datom momentu naručivanja te se dostupan primerak može pogledati na fotografijama pod različitim uglovima. Samo je naslovna fotografija za svaki model pojedično generičkog karaktera i ne predstavlja izgled dostupnog primerka.
3. Proizvodi i cene
Svi proizvodi koji se nude na sajtu su ručno rađeni predmeti od drveta.
Opisi proizvoda (dimenzije i materijali) dati su na stranici svakog proizvoda.
Cene su izražene u RSD
4. Naručivanje i zaključenje ugovora
Kupac narudžbinu kreira izborom željenih proizvoda, dodavanjem u korpu i popunjavanjem traženih podataka (ime, adresa, kontakt itd.).
Pre slanja narudžbine, Kupac ima mogućnost provere i ispravke unetih podataka.
Ugovor o prodaji smatra se zaključenim u trenutku kada Prodavac elektronskim putem (e-mail) potvrdi da je primio narudžbinu.
Prodavac zadržava pravo da odbije narudžbinu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili očigledne greške u ceni ili opisu.
5. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja su:
– plaćanje pouzećem (gotovinski kuriru pri isporuci),
– uplata na račun
Kod plaćanja na račun, narudžbina se obrađuje po evidentiranju uplate.
Prodavac izdaje račun u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
6. Isporuka
Isporuka proizvoda vrši se na teritoriji Republike Srbije putem Postexpress usluge Pošte Srbije.
Troškovi dostave se ne naplaćuju za porudžbine iznad 9.999 din.
Rok isporuke je u pravilu 2-3 od potvrde narudžbine / evidentiranja uplate, osim ako je za pojedine proizvode naznačen duži rok izrade ili Pošta Srbije ne može da garantuje isporuku za određene lokacije u tom vremenskom periodu.
Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja izazvana od strane kurirske službe ili usled više sile.
7. Pravo na odustanak (kupovina na daljinu)
Kupac koji je potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je proizvod dospeo u njegovu državinu.
Kako bi ostvario pravo na odustanak, Kupac je dužan da u datom roku pošalje jasnu izjavu o odustanku (npr. putem e-maila)
Kupac je dužan da proizvod vrati u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku, neoštećen, nekorišćen i u odgovarajućoj ambalaži.
Direktne troškove vraćanja robe snosi Kupac, osim ako je drugačije dogovoreno.
Prodavac će izvršiti povraćaj plaćenog iznosa bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda, na isti način na koji je izvršeno plaćanje (osim ako se drugačije ne ugovori)
8. Reklamacije i odgovornost za nesaobraznost
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Reklamacija se može podneti putem e-maila na mail adresu sat@drvenisat.rs
Prodavac je dužan da potvrdi prijem reklamacije i da u roku od 8 dana odgovori na istu, sa predlogom rešenja (popravka, zamena, sniženje cene ili povraćaj novca).
Prirodne razlike u strukturi i nijansi drveta, sitne nepravilnosti svojstvene ručnoj izradi, koje ne utiču na funkcionalnost proizvoda, ne smatraju se nesaobraznošću.
9. Zaštita podataka o ličnosti
Prodavac prikuplja i obrađuje lične podatke Kupaca u meri neophodnoj za realizaciju narudžbine i u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu.
Upotrebom sajta Kupac potvrđuje da je upoznat sa Politikom privatnosti.
10. Završne odredbe
Na ove Opšte uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu Prodavca, osim ako je drugačije određeno imperativnim propisima.
Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova, pri čemu se na već zaključene ugovore primenjuju uslovi koji su važili u trenutku zaključenja.